Nos hacemos eco del comunicado:
La organización de Mad Cool Festival informa que el pasado martes 11 de abril a las 14.45h, hubo un problema técnico en la plataforma Mad Cool Area, gestionada por la línea de servicios web de la empresa externa CASFID SERVICIOS TECNOLOGICOS SLU, en la cual se alojan algunos de los datos personales de los compradores.
La empresa externa CASFID SERVICIOS TECNOLOGICOS SLU, encargada de la programación, gestión y funcionamiento de esta plataforma, asume el fallo interno que ha provocado esta parcial exposición de datos, causada por un problema técnico en un microcacheo que realiza el servidor donde está alojado el formulario tras una migración de DNS.
Los sucesos acontecieron de esta forma:
– Ticketmaster lanzó la comunicación interna a sus compradores.
– Mad Cool Festival notificó la incidencia a CASFID SERVICIOS
– Se procedió a cerrar la plataforma en cuestión de minutos para corregir la incidencia.
Desde la organización del festival garantizamos que:
-La plataforma Mad Cool Area ya funciona con total normalidad.
-Los datos bancarios no han sido expuestos
-Todos los compradores tendrán su entrada y pulsera válida para acceder sin ningún tipo de problema y nadie recibirá en su domicilio pulseras que no correspondan.
-No hay ni habrá duplicidad de entradas.
-Se está contactando personalmente con los posibles afectados revisando caso por caso.
CASFID SERVICIOS TECNOLOGICOS SLU pone a disposición el mail de contacto@casfid.es donde se podrán dirigir para cualquier cuestión derivada de la parcial exposición de estos datos personales. Se ha seguido en todo momento el protocolo establecido por la Agencia Española de Protección de Datos, asesorados por la gestoría Audidat.
Mad Cool Festival pone a disposición el mail pulseras@madcool.es para las dudas que puedan surgir en torno a la recepción de las pulseras.
Lamentamos las posibles molestias ocasionadas y seguimos trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible a todos los asistentes al festival.
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